Desconto indevido no benefício do INSS: como contestar e recuperar o dinheiro
O caminho completo, do extrato à devolução dos valores.
- O primeiro passo é tirar o extrato de empréstimos no Meu INSS e identificar o contrato.
- A contestação pode ser feita pelo próprio Meu INSS ou pelo telefone 135.
- Valores descontados indevidamente devem ser devolvidos, e há casos de devolução em dobro.
Descontos que ninguém autorizou viraram um problema de escala no país, e a resposta institucional melhorou. O que não mudou é que a apuração começa quando o beneficiário reclama — então o tempo joga contra quem espera.
1. Confirme o que está sendo descontado
Antes de reclamar, é preciso saber exatamente o que aparece no benefício. Nem todo desconto é empréstimo: pode ser mensalidade de associação, cartão consignado ou seguro embutido.
- Entre no Meu INSS e abra o extrato de pagamento
- Abra também o extrato de empréstimos consignados
- Anote nome do banco, número do contrato, valor e data de início
2. Registre a contestação
Com os dados em mãos, a contestação pode ser aberta no próprio aplicativo ou pelo 135. Peça sempre o número do protocolo — é ele que prova a data em que você reclamou.
- Meu INSS, na opção de contestar empréstimo
- Telefone 135, de segunda a sábado
- Diretamente com o banco, por escrito, exigindo o contrato assinado
3. Cobre a devolução e bloqueie o benefício
Reconhecida a fraude, o banco deve estornar os valores. Enquanto o processo corre, bloqueie novos empréstimos no Meu INSS para não acumular mais um contrato indevido.
Se o banco não resolver, os caminhos seguintes são o Banco Central, os órgãos de defesa do consumidor e a via judicial — onde há decisões determinando devolução em dobro e danos morais.
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Perguntas frequentes
Quanto tempo o INSS leva para responder?
Tenho direito a receber em dobro?
Preciso de advogado para contestar?
Marcelo Moreira
Atende clientes da CredFácil Sacramento desde a fundação. Especialista em consignado INSS e antecipação de FGTS, escreve para explicar em português claro o que os contratos escondem em letra miúda.
